Termes et conditions

Conditions générales de vente

Présentation de l’activité :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par l’institut La Beauté d’Ara, spécialisé dans les soins esthétiques et bien-être réalisés sur rendez-vous.

Prise de rendez-vous :

Les prestations sont uniquement accessibles sur réservation via le site internet, téléphone ou plateforme de réservation. La prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

Acompte : Afin de garantir chaque créneau, un acompte de 30% est demandé à la réservation. Cet acompte permet de bloquer le temps nécessaire à la prestation ainsi que la préparation du soin (cabine, matériel et produits).

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Conditions d’annulation et de modification :

Toute modification ou report de rendez-vous effectué plus de 24 heures à l’avance entraîne la conservation de l’acompte sous forme d’avoir, déductible lors d’un prochain rendez-vous.

Toute modification ou report effectué moins de 24 heures avant le rendez-vous entraîne la conservation de l’acompte, qui devient non remboursable et non reportable.

En cas de non-présentation au rendez-vous, l’acompte est définitivement perdu.

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Remboursement :

Les prestations étant des services personnalisés, aucun remboursement ne sera effectué après réservation.

L’acompte versé ne constitue pas un remboursement mais une garantie de réservation de créneau.

Retards : 

En cas de retard, la durée de la prestation pourra être ajustée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

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Responsabilité : 

L’institut se réserve le droit de refuser une prestation si les conditions nécessaires à son bon déroulement ne sont pas respectées.

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Données personnelles : 

Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation client, conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

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Acceptation des conditions : 

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

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